Politique de remboursement et de retour

Chez SAB Swim, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande.

Délai de retour

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent :

• Être non portés

• Être non lavés

• Être dans leur état d'origine

• Conserver toutes les étiquettes et protections d'hygiène

Pour des raisons d'hygiène, tout article porté, lavé ou présentant des traces d'utilisation ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à :

info@sabswim.com

en indiquant :

• Votre numéro de commande

• Le ou les articles concernés

• La raison du retour

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement intervient généralement sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour.

Articles défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou présentant un défaut de fabrication, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos du produit concerné.

Nous trouverons une solution adaptée (échange, avoir ou remboursement).